Daudzi spēlētāji domā, ka vavada login vienmēr izdosies ar pirmo mēģinājumu, taču nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole noved pie paziņojuma par kļūdu un liek atkārtot ievadi vairākas reizes. Biežākais iemesls ir neuzmanīga rakstīšana vai cita tastatūras valoda.
Maksājums noraidīts: kā saprast limita dēļ liegtu depozītu vai izmaksu
Pēc pogas “Apstiprināt” spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums nav atļauts vai pārsniedz pieejamo summu, lai gan kontā nauda ir.
- Darījuma summa pārsniedz konta līmenim noteikto maksājuma griestus.
- Izmaksa ir lielāka par atlikumu pēc aktīvās likmes.
- Kontā ir nepabeigta bonusa prasība, kas ierobežo izņemšanu.
- Maksājuma veids neatbilst tam, ar kuru tika veikts iemaksa.
- Konta dati vēl nav apstiprināti pirms pirmās izmaksas.
- Atveriet savu profilu un apskatiet pieejamo atlikumu, ieskaitot naudu, kas piesaistīta bonusam.
- Samaziniet depozīta summu un mēģiniet vēlreiz ar mazāku summu.
- Pārbaudiet, vai izmaksas summa nepārsniedz brīvo atlikumu.
- Pabeidziet bonusa nosacījumus vai izvēlieties darījumu bez bonusa.
- Izmantojiet to pašu maksājuma veidu, ar kuru veicāt iemaksu.
- Aizpildiet profila datus un augšupielādējiet prasītos dokumentus.
- Pēc datu apstiprināšanas atkārtojiet izmaksas pieprasījumu.
Rakstiet atbalstam, ja paziņojums atkārtojas ar summu, kas acīmredzami atbilst jūsu atlikumam.
Telefona pārlūkā vietne vai spēles neielādējas
Lapa paliek tukša, spēle iesaldējas vai ritenis griežas bez rezultāta, lai gan internets darbojas citās vietnēs.
- Novecojusi pārlūka versija vai ieslēgts vecs kešatmiņas saturs.
- Vājš mobilais savienojums spēles ielādes brīdī.
- Bloķētājs vai privātuma paplašinājums pārtrauc spēles skriptu.
- Atvērtas vairākas spēles cilnes vienlaikus.
- Ierīces atmiņa ir pilna.
- Aizveriet visas citas cilnes un atveriet vietni no jauna.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
- Pārslēdzieties uz citu pārlūku telefonā.
- Izslēdziet satura bloķētāju šai vietnei.
- Pārbaudiet, vai telefonam ir brīva vieta.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģiniet citu spēli no tā paša ražotāja.
- Vavada spēles telefonā darbojas pārlūkā, tāpēc atjauniniet pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Pēc katras izmaiņas aizveriet un no jauna atveriet spēli, lai redzētu rezultātu.
- Ja kļūda parādās tikai vienā spēlē, pierakstiet tās nosaukumu un laiku.
- Pārbaudiet savienojuma stabilitāti, pārslēdzot lidmašīnas režīmu uz brīdi.
- Kad visas pārbaudes veiktas, vavada-lv.org lapā atveriet spēli vēlreiz, lai pārliecinātos, vai problēma atkārtojas.
Sazinieties ar atbalstu, ja viena un tā pati spēle neielādējas nevienā pārlūkā.
Depozīts aizgāja no bankas, bet casino bilancē naudas nav
Bankas izrakstā nauda jau norakstīta, bet spēlētāja atlikums casino vavada kontā palicis nemainīgs.
- Bankas puse darījumu vēl apstrādā.
- Depozīts veikts ar citu kontu vai karti, nevis savu.
- Maksājums iesaldēts drošības pārbaudes dēļ.
- Lapā tika atvērts vecs maksājuma logs.
- Darījums tika atcelts pēc bankas apstiprinājuma.
- Atveriet darījumu vēsturi savā profilā un sameklējiet ierakstu ar šo summu.
- Pārbaudiet, vai ieraksta statuss nav “gaida apstiprinājumu”.
- Atkārtoti ielogojieties ar savu vavada login un atjauniniet bilanci.
- Neveiciet otru depozītu ar to pašu summu, kamēr statuss nav skaidrs.
- Saglabājiet bankas izraksta kopiju ar darījuma datumu un summu.
- Pārbaudiet, vai maksājuma kartes dati sakrīt ar profila datiem.
- Ja statuss nemainās, rakstiet atbalstam ar darījuma identifikatoru.
- Atbalsta atbildes laikā neveiciet jaunus maksājumus no tā paša avota.
Rakstiet atbalstam uzreiz, ja banka apstiprina norakstīšanu, bet vēsturē šāda darījuma nav.
Laipnas bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc reģistrācijas vai depozīta spēlētājs redz tukšu bonusu sadaļu, lai gan solījums bija redzams pirms darījuma.
- Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
- Depozīts veikts ar metodi, kas bonusam nav derīga.
- Konts jau izmantoja cita veida laipnas piedāvājumu.
- Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.
- Bonusa aktivizēšana prasa papildu soli profilā.
- Atveriet bonusu sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums tur parādās kā aktivizējams.
- Pārbaudiet, vai depozīts tika veikts pēc bonusa koda ievades, nevis pirms tās.
- Ievadiet kodu vēlreiz tikai tad, ja iepriekšējais darījums tika atcelts.
- Apskatiet, uz kurām spēlēm bezmaksas griezieni attiecas.
- Pārliecinieties, ka kontā nav cita aktīva bonusa, kas bloķē jaunu piedāvājumu.
- Atveriet bonusu vēsturi un sameklēiet ierakstu par šo piedāvājumu.
- Ja ieraksts ir, bet līdzekļi nav redzami, atjauniniet lapu un piesakieties no jauna.
- Ja ieraksta nav, rakstiet atbalstam ar depozīta datumu un bonusa nosaukumu.
Vērsieties pie atbalsta, ja bonusa ieraksts vēsturē pastāv, bet griezieni vai līdzekļi nav pieejami.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viena ieradums: pirms katra maksājuma un bonusa koda ievades pārbaudiet savu profilu un izvēlēto maksājuma veidu, jo savlaicīga pārbaude ietaupa gan naudu, gan laiku.