Mogi igrači misle da će im se welcome bonus na Rzku automatski dodati nakon prve uplate. Umjesto toga, na ekranu vide da bonus nije kreditiran, a najčešći uzrok je neispunjavanje minimalnih uvjeta za bonus.

Bonus ili besplatni okretaji nisu kreditirani

Na Rzku vidite da vaši besplatni okretaji ili bonus novac nisu stigli na račun.

• Niste unijeli bonus kod prilikom uplate
• Uplata je manja od minimalnog iznosa
• Niste odabrali bonus prilikom uplate na casino rizk
• Depozit još nije obrađen
• Već ste iskoristili bonus dobrodošlice

1. Provjerite jeste li unijeli točan bonus kod
2. Provjerite minimalni iznos depozita za taj bonus
3. Ako uplaćujete prvi put, odaberite bonus u odjeljku za depozit
4. Pričekajte nekoliko minuta nakon uplate, bonus može se odnositi s malo kašnjenja
5. Odjavite se sa svog računa i ponovno izvršite rizk casino login
6. Ako igrate putem rizk app, osvježajte stranicu
7. Provjerite e-mail s potvrdom uplate
8. Obrišite cache preglednika
9. Pokretajte drugi preglednik ili drugi uređaj
10. Ako ništa ne pomagati, kontaktirajte podršku i navedite sve podatke o transakciji
11. Za točne uvjete posjetite Rizk Bonus

Ako bonus nije kreditiran nakon ovih koraka, obratite podršku u roku.

Stranica ili igre se ne učitavaju na mobitelu

Na mobitelu vidite da se stranica ili igre sporo učitavaju ili se ne otvaraju.

• Loša internet veza ili preslaba mreža
• Prepunjen cache preglednika
• Zastarijeli preglednik
• Softver zastario ili potreban resetivanje
• Problem s DNS-om ili proxyjem

1. Provjerite je li internet stabilan
2. Osvježite stranicu
3. Obrišite cache i kolačiće preglednika
4. Za rizik app, provjerite jeste li prijavljeni na mobilnu verziju
5. Pokretajte preglednik u privatnom načinu
6. Provjerite ažuriranje preglednika na najnovije verzije
7. Pokretajte drugi preglednik (Chrome, Safari, Firefox)
8. Isključite VPN ili proxy ako je aktivni
9. Pokretajte s drugim mrežom (WI-FI prebacite na mobilne podatke)
10. Ako nitko ne pomagati, kontaktirajte podršku

Kontaktirajte podršku s podacima o uređaja i preglednica.

Isplata na čekanju duže nego očekivano

Vidite poruku da je isplata je duže na čekanju nego što je uobičajeno.

• Isplata još obrađi zbog provjere sigurnosti
• Dokumenti za provjerenje identiteta nisu dostavljeni
• Bonus jos aktivan i nije ispunjen uvjet za isplatu
• Limit za isplatu je prekoračen
• Bankovni blokada ili hitna obračuna

1. Provjerite statistiku isplata u odjelu moj račun
2. Provjerite je li svi dokumenti KYC uredu
3. Ako niste dostavili potrebno dokumente, posalite
4. Provjerite minimalni limit za isplatu u odjelu limita
5. Odjavite se s računa i ponovno casino rizk login
6. Čekajte 24 sata, pa provjerite novi status
7. Ako link nije promjena, obratite podršku
8. Kontakt podršku s podacima o transakciji
9. Provjerite je li uplata u ispravno obrađena
10. Ako imate support, podšku odobrava isplatu
11. Kontaktirajte bankovnog savjet za bankovni limit
12. Ako ništa, podrška će dati odgovor

Ako isplata ne obrađi u roku 72 sata, obratite podršku.

Depozit ili isplata odbijena zbog graničenja

Vidite poruku da je transakcija odbijena zbog limita limita.

• Limit za depozit najnačeni
• Isplata prekoračen limit
• Bankovni blokada iz banke
• Iznos isplaćen uobičajenog iznosa limit
• Neočekivani limit za rizik casino ili prema banke

1. Provjerite u odjelu moj račun postavljeni limit
2. Provjerite minimalni limit za depozit u limit
3. Ako isplata odbijen pokušaj manji iznos
4. Razdijelite u više manje isplate
5. Omoguće koristite korice zamjene
6. Provjerite bankovni limit za isplatu
7. Odjavite se račun i log in rizik casino
8. Kontaktirajte bankovnog za limit
9. Pokušaj s drugom bankom pokrenje vremen
10. Ako nitko ne pomagati, kontaktirajte podršku
11. Kontaktirajte podršku s podacima o transakciju

Obratite podržku ako ne prošli nakon tih koraka.

Prije svaku uplatu provjerite minimalne uvjete i odaberite bonus prije. To se sprječava većinu problema.