Jūs redzat paziņojumu, ka jūsu depozīts ir liegts, jo esat sasniedzis konta limitu, lai gan neesat veicis neparasti lielu darījumu. Visbiežākais iemesls ir tāds, ka limits attiecas uz jūsu konta statusu vai maksājuma veidu, nevis uz konkrēto summu.

Depozīta vai izmaksas liegšana limitu dēļ

Maksājuma logs parāda kļūdu, ka darījums nav atļauts, un nauda netiek ieskaitīta. Dažkārt iemesls ir 888casinos.lv noteiktais limits, kas tiek piemērots jūsu kontam. Pārbaudiet savu konta līmeni un izmantoto maksājuma metodi, jo https://www.888casinos.lv/ var būt noteikusi atšķirīgus limitus dažādiem spēlētājiem.

• Konta limits ir sasniegts, jo esat veicis vairākus darījumus īsā laikā.
• Izmantotā maksājuma metode ir saistīta ar zemāku limitu nekā citas.
• Jūsu konts vēl nav pilnībā apstiprināts, tāpēc tiek piemērots pagaidu limits.
• Darījuma summa pārsniedz limitu, kas noteikts jūsu spēlētāja profilam.
• Limits attiecas uz izmaksu, nevis depozītu, un tāpēc depozīts tiek noraidīts.

1. Atveriet sava konta iestatījumus un apskatiet sadaļu, kur redzami jūsu darījumu limiti.
2. Pārbaudiet, vai kāds no limitiem ir sasniegts pēdējo darījumu dēļ.
3. Ja limits ir sasniegts, nogaidiet līdz tas tiek atjaunots, pirms mēģināt vēlreiz.
4. Izmēģiniet citu maksājuma metodi, ja jūsu kontā tāda ir pieejama.
5. Samaziniet depozīta summu, lai tā nepārsniegtu atlikušo limitu.
6. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis visus konta apstiprināšanas soļus.
7. Ja kļūda joprojām parādās, pierakstiet precīzu paziņojuma tekstu.
8. Pārbaudiet, vai limits neattiecas uz izmaksām, nevis depozītu.
9. Mēģiniet veikt darījumu vēlāk, kad limits var būt atjaunojies.
10. Ja neviens no soļiem nepalīdz, sazinieties ar atbalsta komandu, iekļaujot ekrānuzņēmumu un darījuma laiku.

Sazinieties ar atbalstu, ja limits tiek piemērots bez skaidra iemesla vai ja esat pārliecināts, ka tas ir kļūdains.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Jūsu izmaksas statuss joprojām ir “gaida”, lai gan esat pabeidzis visus nepieciešamos soļus. Bieži vien iemesls ir dokumentu pārbaude vai papildu drošības pārbaude, kas vēl nav pabeigta.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
• Jūsu izvēlētā maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu no jūsu puses.
• Izmaksas summa pārsniedz limitu, kas noteikts jūsu konta līmenim.
• Jūs esat mainījis savu maksājuma metodi pēdējā laikā, un tas izraisa papildu pārbaudi.
• Pastāv neatbilstība starp jūsu konta datiem un maksājuma informāciju.

1. Pārbaudiet sava konta sadaļu, kur redzami dokumentu apstiprināšanas soļi.
2. Ja kāds dokuments trūkst, augšupielādējiet to skaidrā attēlā.
3. Pārliecinieties, ka jūsu profila vārds un uzvārds precīzi atbilst bankas datiem.
4. Apskatiet, vai izmaksas summa nepārsniedz jūsu kontam noteikto limitu.
5. Ja esat mainījis maksājuma metodi, nogaidiet, līdz tā tiek apstiprināta.
6. Pārbaudiet, vai jums nav jāapstiprina izmaksa ar papildu kodu.
7. Atveriet darījumu vēsturi un pierakstiet izmaksas pieprasījuma laiku.
8. Ja izmaksa joprojām ir “gaida”, pārbaudiet, vai jums nav neizlasītu ziņu no atbalsta.
9. Mēģiniet atcelt un atkārtoti iesniegt izmaksas pieprasījumu tikai tad, ja sistema to atļauj.
10. Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalstu, norādot izmaksas ID un laiku.

Sazinieties ar atbalstu, ja izmaksa joprojām ir “gaida” pēc visu dokumentu iesniegšanas un jūsu kontā nav nekādu paziņojumu.

KYC pārbaude ir apstājusies vai dokumenti tiek noraidīti

Jūs redzat, ka jūsu identitātes pārbaude ir “iesaldēta” vai dokumenti tiek noraidīti atkārtoti. Biežākais iemesls ir slikta attēla kvalitāte vai neatbilstība starp dokumenta datiem un jūsu konta informāciju.

• Augšupielādētais attēls ir neskaidrs, apgriezts vai ar atspīdumu.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Jūsu vārds vai uzvārds kontā atšķiras no dokumenta datiem.
• Dokuments ir no valsts, kuru jūs neesat norādījis kā savu dzīvesvietu.
• Jūs esat iesniedzis tikai vienu dokumenta pusi, ja tiek prasītas abas.

1. Noņemiet jaunu fotogrāfiju, kurā redzams viss dokuments bez atspīduma.
2. Pārliecinieties, ka apgaismojums ir vienmērīgs un teksts ir salasāms.
3. Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tas ir divpusējs.
4. Pārbaudiet, vai jūsu konta profila vārds un uzvārds ir identiski dokumentā redzamajiem.
5. Ja esat mainījis vārdu vai adresi, iesniedziet dokumentu, kas apstiprina izmaiņas.
6. Pārliecinieties, ka dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
7. Iesniedziet dokumentus tikai vienā formātā, ko pieprasa sistēma.
8. Pēc iesniegšanas nogaidiet, līdz statuss mainās uz “pārbaudīts”.
9. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai jums nav neizlasītu ziņu no atbalsta.
10. Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti bez skaidra iemesla, sazinieties ar atbalstu, pievienojot noraidīto dokumentu kopijas.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat iesniedzis skaidrus dokumentus vairākas reizes un statuss joprojām ir “noraidīts” bez paskaidrojuma.

Depozīts ir nosūtīts no bankas, bet nav ieskaitīts

Jūsu bankas kontā redzams, ka nauda ir nosūtīta, bet jūsu spēlētāja kontā tā joprojām nav parādījusies. Visbiežāk iemesls ir laika starpība starp bankas un kazino sistēmām vai nepabeigts darījums.

• Darījums vēl tiek apstrādāts bankas pusē.
• Jūs izmantojāt maksājuma metodi, kas prasa papildu apstiprinājumu.
• Depozīts tika nosūtīts uz nepareizu kontu vai atsauces numuru.
• Jūsu konts tika bloķēts uz laiku drošības pārbaudes dēļ.
• Darījums tika atzīmēts kā aizdomīgs un tiek pārbaudīts.

1. Pārbaudiet savas bankas darījumu vēsturi un pierakstiet precīzu summu un laiku.
2. Atveriet kazino darījumu vēsturi un pārbaudiet, vai depozīts tur ir redzams.
3. Ja depozīts nav redzams, nogaidiet vēl nedaudz, jo bankas pārskaitījumi var aizņemt laiku.
4. Pārliecinieties, ka izmantojāt pareizo konta numuru vai atsauces kodu.
5. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav īslaicīgi bloķēts drošības pārbaudes dēļ.
6. Ja izmantojāt karti, pārbaudiet, vai darījums nav atzīmēts kā “gaida apstiprinājumu”.
7. Mēģiniet atjaunot kazino konta lapu, lai redzētu atjaunoto bilanci.
8. Ja bilance joprojām ir tukša, sazinieties ar savu banku un pajautājiet par darījuma statusu.
9. Pēc tam, kad banka apstiprina nosūtīšanu, sazinieties ar kazino atbalstu.
10. Iesniedziet atbalstam bankas darījuma ekrānuzņēmumu un depozīta laiku.

Sazinieties ar atbalstu, ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet jūsu kazino kontā tā nav parādījusies.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms jebkura darījuma pārliecināties, ka jūsu konta profils ir pilnībā aizpildīts un apstiprināts, un ka izmantojat vienu un to pašu maksājuma metodi gan depozītiem, gan izmaksām.