Du tror at det holder å fylle ut skjemaet raskt og begynne å spille med en gang. Det som ofte koster deg tid, er at navnet du oppgir ikke samsvarer med ID-dokumentet du senere sender inn. Da fryses kontoen i verifiseringen, og du må starte med nye opplysninger.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha dokumentene klare og samsvarende før du åpner skjemaet. Det sparer deg for avbrudd og nye forsøk.

• Et gyldig ID-dokument med bilde. Pass på at navnet står nøyaktig slik du skal skrive det i skjemaet.
• En e-postadresse du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, fordi bekreftelsen kommer dit.
• Et mobilnummer som er registrert på deg. Nummeret brukes til å bekrefte identiteten din.
• En adresse som kan dokumenteres. Ha en regning eller et kontoutdrag klart som viser samme adresse.
• En betalingsmetode i ditt eget navn. Kortet eller kontoen må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
• En rolig stund uten forstyrrelser. Da kan du lese hvert felt og unngå skrivefeil som er vanskelige å rette senere.

Slik går du gjennom registreringen steg for steg

Følg rekkefølgen under, og kontroller hvert felt før du går videre. Da reduserer du risikoen for at kontoen blir stående fast.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Trykk på knappen for å opprette en konto, og velg om du vil registrere deg med e-post eller telefon.
2. Fyll inn fornavn og etternavn nøyaktig som på ID-dokumentet. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser, fordi avviket kan stoppe verifiseringen.
3. Oppgi fødselsdato og adresse. Sjekk at postnummer og by stemmer med det som står på en regning i ditt navn.
4. Velg passord og bekreft e-postadressen. Passordet bør være unikt for denne kontoen, og du må åpne bekreftelseslenken i innboksen.
5. Logg inn og gå til profilen for å fylle ut eventuelle manglende opplysninger. Last opp ID-dokument og adressebevis der det bes om det.
6. Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Først når kontoen er bekreftet, kan du bruke alle funksjonene uten begrensninger.

Spilling på smarttelefonen

Du trenger ingen egen app for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at skjemaene fungerer som de skal.

På en liten skjerm er det lett å trykke feil når du fyller ut registreringen. Zoom inn på feltene og les gjennom før du sender. Hvis du registrerer deg på telefonen, bør du bruke samme e-postadresse som du senere bruker på datamaskinen.

Mobilversjonen har de samme sidene for innskudd, uttak og support. Du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å miste progresjonen. Logg alltid ut på en telefon du deler med andre.

Nettleseren husker ikke passordet ditt hvis du sletter data. Skriv ned passordet på et trygt sted, og ikke lagre det i en delt nettleser. Da unngår du å bli låst ute midt i et spill.

Velkomsttilbudet og slik aktiverer du det

Velkomsttilbudet krever at du aktivt velger det, og at du har fullført verifiseringen. Les hva hvert vilkår betyr for deg før du takker ja.

• Tilbudet gjelder bare nye spillere som registrerer seg første gang. Har du hatt konto tidligere, faller du utenfor.
• Du må krysse av for at du vil ha tilbudet før du setter inn penger. Etterpå kan du ikke legge det til i ettertid.
• Innskuddet må komme fra en betalingsmetode i ditt eget navn. Bruker du en annens kort, blir tilbudet ikke aktivert.
• Bonusen er knyttet til en omsetningsbetingelse. Den betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen.
• Noen spill teller ulikt mot omsetningen. Sjekk hvilke spill som gjelder, slik at du ikke bruker tid på feil spill.
• Hos https://arcticcasino-no.eu.com/ finner du vilkårene for tilbudet i din konto. Der står det hva som kreves for at bonusen skal bli omgjort til uttakbare penger.

Slik regner du ut hva som kreves for å fullføre en bonus

Omsetningskravet er et beløp du må spille for, ikke et beløp du må tape. Formelen er: bonusbeløp ganger omsetningskravet. Et eksempel med runde tall viser hvordan du regner, men tallene er ikke hentet fra Arctic Casino sine faktiske vilkår.

Tenk deg at du får 100 kroner i bonus og at omsetningskravet er 10 ganger. Da må du spille for 1000 kroner før bonusen kan bli uttakbar. Dette er bare et regneeksempel, og det viser hvorfor du bør lese hvilket krav som faktisk gjelder for din konto.

Hvis bare halvparten av spillene teller mot kravet, må du spille for det dobbelte. Med eksempelet over betyr det 2000 kroner i spill på de spillene som teller. Sjekk derfor hvilke spill som bidrar fullt ut, før du setter i gang.

Spill med lav innsats gir mange runder, men tar lengre tid. Spill med høy innsats går raskere, men tømmer saldoen fortere. Velg et tempo du kan holde, og stopp før du jager tap som ikke teller mot kravet.

Kundestøtte og vanlige problemer

De fleste problemene ved registrering skyldes skrivefeil i navn eller adresse. Rett opplysningene i profilen før du kontakter support, og last opp dokumentene på nytt med tydelig bilde. Da slipper du å vente på manuell hjelp.

Hvis bekreftelses-e-posten ikke kommer, sjekk søppelposten og skrivefeil i adressen. Prøv å be om en ny e-post, og vent litt mellom hvert forsøk. Kommer den fortsatt ikke, kan support bekrefte adressen manuelt.

Når innskuddet ikke vises, sjekk at betalingen er fullført i banken din. Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres. Vent til transaksjonen er fullført før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn dobbelt.

Får du avslag på verifiseringen, skyldes det ofte at dokumentet er uleselig eller at navnet ikke stemmer. Ta et nytt bilde i godt lys, med hele dokumentet synlig. Kontakt support med en kort forklaring hvis problemet vedvarer.

Arctic Bets Casino og søsterens rolle

Noen spillere møter navnet Arctic Bets casino når de leter etter søsterområder. Det er lurt å holde orden på hvilken konto du registrerer deg hos. Opplysningene dine gjelder for den kontoen du oppretter, ikke automatisk for andre områder.

Har du allerede en konto et annet sted i samme gruppe, kan velkomsttilbudet være bundet til én konto per person. Da hjelper det ikke å registrere seg på nytt med en annen e-postadresse. Sjekk hvilke regler som gjelder for din situasjon før du oppretter enda en konto.

Bruk samme navn og adresse som i ID-dokumentet, uansett hvilket område du velger. Da unngår du at verifiseringen stopper fordi opplysningene ikke stemmer. Support kan svare på hvilke kontoer som allerede er registrert på deg.

Hvis du er i tvil om hvilket område du er logget inn på, se på adressen i nettleseren. Logg ut og inn på nytt hvis du vil bytte. Ikke del passordet ditt mellom kontoene.

Arctic Casino app og mobil spilling

Mange leter etter en egen Arctic Casino app, men spillingen foregår i mobilnettleseren. Du får samme innlogging og samme kontofunksjoner som på datamaskinen. Det betyr at du ikke trenger å laste ned noe for å spille på telefonen.

For å få en rask start kan du legge til en snarvei til nettstedet på hjemskjermen. Da åpner du siden med ett trykk, uten å skrive adressen hver gang. Snarveien er bare en lenke i nettleseren, ikke et program.

Når du bruker mobilen, pass på at du ikke er koblet til et offentlig nett uten å vite hvem som drifter det. Bruk mobilnettet eller et nett du kjenner. Logg alltid ut etter at du er ferdig med innskudd eller uttak.

Oppdater nettleseren jevnlig, slik at skjemaene fungerer. Tøm cache hvis sider henger, men husk at du da må skrive passordet på nytt. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-postlenken.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor blir verifiseringen avvist?

Det vanligste er at navnet i profilen ikke samsvarer med ID-dokumentet. Bruk fullt navn og samme stavemåte som på dokumentet. Sørg også for at bildet er tydelig og viser hele dokumentet. Last opp på nytt i profilen før du kontakter support.

Kan jeg spille på telefonen uten app?

Ja, nettstedet fungerer i mobilnettleseren. Du logger inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Legg gjerne til en snarvei på hjemskjermen for rask tilgang. Du trenger ikke laste ned noe program.

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?

Du må velge tilbudet før du setter inn penger første gang. Innskuddet må komme fra en metode i ditt eget navn. Etter at bonusen er aktivert, gjelder omsetningskravet for å kunne ta ut gevinster. Les vilkårene i kontoen din for hvilke spill som teller.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke vises?

Sjekk først at betalingen er fullført i banken. Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres. Vent til transaksjonen er fullført før du prøver på nytt. Kontakt support hvis beløpet fortsatt mangler etter at betalingen er bekreftet.

Hvorfor må jeg oppgi adresse?

Adressen brukes til å bekrefte at du er den du sier du er. Den må samsvare med dokumentet du sender inn. Uten dette kan kontoen ikke fullverifiseres. Bruk den adressen du kan dokumentere med en regning eller et kontoutdrag.

Kan jeg ha flere kontoer?

Vanligvis er én konto per person regelen. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke få velkomsttilbudet på nytt. Opprett derfor ikke en ny konto med en annen e-postadresse. Spør support hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.

Begynn med å sjekke at navnet og adressen i profilen din er identisk med ID-dokumentet før du setter inn penger.