Hos NV Casino må du bekrefte e-postadressen før kontoen kan brukes til spill, og det er nettopp dette mange hopper over i begeistringen. Den vanligste feilen i det øyeblikket er å fylle ut navn og adresse slik det står på minnet, i stedet for slik det står i passet.
Ansvarlig spill hos NV Casino
Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg bruker?
Du kan sette et eget grensebeløp for innskudd inne på kontoen din. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og spill kan ikke overstyre den. Vil du senke taket, skjer det med en gang, mens en heving først trer i kraft etter en pause. Sjekk at taket du har valgt, faktisk er lavere enn det du pleier å bruke i måneden.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen for spill i den perioden du velger, uten at du mister saldoen. Du finner valget under ansvarlig spill på kontoen din. Pausen kan ikke angres før tiden er ute, så velg lengde med omhu. Skriv ned datoen pausen slutter, så du vet når du kan spille igjen.
Hva skjer hvis jeg setter meg selv på stengt liste?
En selvekskludering stenger kontoen for spill over lengre tid enn en vanlig pause. Du kan ikke åpne den igjen selv mens perioden varer, og det er hele poenget med ordningen. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å forlenge den. Tenk gjennom valget før du bekrefter, siden det ikke kan reverseres med et klikk.
Ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Kontoen din viser en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Ta en titt på den før du setter inn mer penger, og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Oversikten er nyttig for å oppdage om spill har blitt en fast utgift. Noter tallet ned slik at du har noe å måle mot neste måned.
Kan jeg få varsel når jeg har spilt lenge?
NV Casino har påminnelser om spilletid som dukker opp mens du er innlogget. Ta dem på alvor og lukk fanen når varselet kommer, i stedet for å trykke det bort. Du kan også sette påminnelser selv under kontoinnstillingene. Sjekk at varslene er slått på i nettleseren på telefonen din.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Da bør du stenge kontoen din og søke hjelp utenfor spillsiden. Det finnes hjelpelinjer i Norge som gir råd om spilleproblemer, og de er gratis å kontakte. Slett også lagrede kortopplysninger i nettleseren slik at det blir vanskeligere å sette inn penger i hast. Snakk med noen du stoler på, og fortell dem hva som skjer.
Kan jeg spille anonymt?
Nei, kontoen må stå i ditt eget navn, og identiteten din blir kontrollert ved uttak. Spill fra en konto som ikke er din egen, blir avvist. Bruk derfor riktig navn allerede ved registrering, slik at du slipper å rette det senere. Har du byttet navn, bør du si fra til kundestøtten før du ber om uttak.
Spill og bruk av telefonen
Fungerer NV Casino i nettleseren på mobilen?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og menyen legger seg der du forventer den. Bruk en oppdatert nettleser, og sjekk at adressen er riktig skrevet før du logger inn. Legg siden til på startskjermen hvis du vil nå den raskere.
Hvorfor laster spillene tregt på telefonen min?
Treig lasting skyldes oftest svakt nett eller mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og bytt til wifi hvis du kan. Tøm hurtigbufferen i nettleseren hvis problemet vedvarer. Fungerer alt annet fint, er det sannsynligvis dekningen som er problemet, ikke spillet.
Kan jeg spille med data fra mobilabonnementet?
Ja, det går fint så lenge du har dekning, men spill bruker data. Hold øye med forbruket hvis du ikke har ubegrenset abonnement. Spill med levende bilder bruker mer enn enkle automater. Slå på datasparemodus i nettleseren hvis du er usikker på hvor mye som går med.
Hvorfor stopper et spill midt i en runde?
Et avbrudd kan skje hvis nettforbindelsen forsvinner eller siden lastes på nytt. Resultatet av runden blir liggende på serversiden, men du må ofte åpne spillet igjen for å se det. Last ikke siden på nytt flere ganger i rask rekkefølge. Sjekk først historikken din i spillet før du antar at noe er tapt.
Kan jeg rotere telefonen for bedre visning?
Mange spill tilpasser seg når du holder telefonen sidelengs. Lås opp rotasjonen i telefonens innstillinger hvis skjermen ikke snur seg. Noen spill vises best i stående stilling, så prøv begge. Skjermen blir lettere å lese når du slår av automatisk lysstyrke og justerer selv.
Hvordan vet jeg at spillet er ekte og ikke en kopi?
Du er på rett sted når du har logget inn på kontoen din og ser saldoen din øverst. Spill som åpnes i et eget vindu utenfor kontoen, bør du være skeptisk til. Sjekk at adressen i nettleseren stemmer med den du brukte ved innlogging. Lek aldri med penger på en side du kom til via en tilfeldig lenke.
Kan jeg spille flere spill samtidig i samme nettleser?
Du kan ha flere faner åpne, men bare én konto er aktiv om gangen. To faner kan gi feil saldo i visningen, selv om beløpet på kontoen er riktig. Hold deg til én fane for å unngå forvirring. Oppdaterer du en fane, gjør det før du setter i gang en ny runde.
Velkomstbonusen for nye spillere
Når får jeg velkomstbonusen?
Velkomstbonusen knyttes til den første innskuddet ditt etter at kontoen er bekreftet. Den kommer ikke automatisk bare fordi du registrerer deg. Les hva som kreves for å aktivere den, og gjør det før du setter inn penger. Har du satt inn uten å aktivere, kan det hende bonusen ikke utløses i det hele tatt.
Hvordan bruker jeg nv casino welcome bonus riktig?
nv casino welcome bonus består av et tilbud til nye spillere, og du må oppfylle vilkårene for å kunne ta ut gevinster fra den. Sjekk hvilke spill som teller mot kravene, for ikke alle bidrar like mye. Sett deg inn i hvor lenge tilbudet gjelder, før du begynner å spille. NV Casino app gir deg oversikten du trenger før du setter i gang.
Kan jeg ta ut penger med en gang etter bonusen?
Nei, gevinstene fra bonusen er låst til du har oppfylt kravene som følger med tilbudet. Du kan se fremdriften på kontoen din. Spill du velger, påvirker hvor raskt du kommer videre. Prøv å ta ut for tidlig, og forespørselen blir avvist.
Hva skjer hvis bonusen går ut på tid?
Tilbudet har en tidsfrist, og spill du har gjort etter fristen, teller ikke lenger. Når tiden er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Hold øye med hvor mange dager du har igjen på kontoen. Start med bonusen når du har tid til å spille, ikke rett før du reiser bort.
Kan jeg få bonusen på nytt senere?
Velkomstbonusen er for nye spillere, og den gis bare én gang per person og husstand. Har du allerede hatt en konto, kan du ikke registrere deg på nytt for å få den igjen. NV Casino har andre tilbud til faste spillere. Spør kundestøtten hvilke tilbud som gjelder for deg.
Hvorfor teller ikke alle spillene mine mot bonusen?
Ulike spill bidrar ulikt til kravene som følger med bonusen, og noen teller ikke i det hele tatt. Du finner oversikten over dette i vilkårene for tilbudet. Velg spill som teller fullt ut hvis du vil komme raskt videre. Spiller du bare spill som ikke teller, står du i praksis stille.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer penger?
Et nytt innskudd gir ikke automatisk en ny velkomstbonus. Pengene går inn på saldoen din, og du må selv velge om du vil bruke dem i spillet. Les hva som gjelder for eventuelle andre tilbud før du setter inn. Sjekk saldoen og bonusstatusen på kontoen etter innskuddet.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos nv casino no?
Hos nv casino no registrerer du deg med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Bruk opplysningene slik de står i passet, og velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå må du bekrefte e-postadressen før du kan spille. Sjekk søppelpostmappen hvis bekreftelsen ikke dukker opp med en gang.
Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?
Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger eller spille. Klikk på lenken i e-posten innen fristen som står der. Kommer det ingen e-post, kan du be om en ny fra innloggingssiden.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å ta ut penger?
Ved uttak må du vise legitimasjon og noen ganger et bevis på adressen din. Dette gjøres for å bekrefte at kontoen er din egen. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet synes. Regn med at uttaket venter til kontrollen er ferdig, så gjør dette før du trenger pengene.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver person kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dobbeltkontoer kan føre til at begge blir stengt. Kontakt kundestøtten hvis du tror du allerede har en konto fra før.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. Ikke lag en ny konto for å rette opp, det skaper bare mer arbeid. Feil navn kan stoppe et uttak senere, fordi navnet må stemme med dokumentene dine. Rett opp før du setter inn penger eller spiller for første gang.
Hvordan logger jeg inn trygt på telefonen?
Skriv adressen direkte i nettleseren i stedet for å bruke lenker fra meldinger. Sjekk at du er på rett side før du taster passordet. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon andre bruker. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten.